Widerrufsrecht
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast (§ 355 BGB). Du musst den Widerruf nicht begründen.
So funktioniert es
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@kickarmor.co und teile uns mit, dass du widerrufen möchtest.
- Sende die Ware anschließend an die Rücksendeadresse, die wir dir mitteilen.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Du darfst die Ware auspacken und prüfen, so wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Eine Wertminderung müssen wir nur dann von der Erstattung abziehen, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (§ 357a BGB).
Widerrufsformular
Zur Ausübung deines Widerrufsrechts kannst du das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) genügt.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte sende die Ware ausreichend frankiert zurück.
Defekte oder beschädigte Artikel
Hast du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten? Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen unter info@kickarmor.co und füge ein Foto oder Video des Schadens bei. In diesem Fall findet die gesetzliche Gewährleistung Anwendung (zwei Jahre ab Erhalt der Ware), und die Rücksendekosten für mangelhafte Artikel übernehmen wir. Wir finden eine Lösung, die für dich passt.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der Kosten für die Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Gut zu wissen
Normale Abnutzung, kosmetische Gebrauchsspuren oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind von der Gewährleistung ausgenommen. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.